□廖凯

数字化工具的普及本是提升治理效能的“利器”。如今，基层干部的手机里却挤满了微信工作群，少则十几个、多则几十个，消息轮番轰炸；各类政务APP层出不穷，每日登录、打卡、填报的要求，将完整工作时间切割得支离破碎。原本的“指尖便利”，逐渐异化为压在基层肩上的“指尖负担”。

细究“指尖负担”的症结，其根源在于管理思维的路径依赖。一些部门尚未适应数字化时代的工作节奏，仍沿用传统“人盯人”的管理方式，将微信变成“永不散会的会场”，将政务APP当作“实时查岗的工具”。更深层次看，这暴露出一些领导干部缺乏科学评估实绩的方法，既无法精准判断工作成效，也难以有效统筹任务，便转而追求表面的“忙碌感”，用形式上的“高效”掩盖实质上的管理乏力。

“指尖”之负的危害不容小觑。它蚕食了基层干部为民服务的时间与精力，使大家疲于应付各种“即时响应”，却无暇深入田间地头、百姓家中解决实际问题。更令人担忧的是，这种工作方式正在形成一种扭曲的激励机制，那些善于“晒成绩”“秒回复”的干部更易获得认可，而那些埋头实干、不善“经营痕迹”的干部反而可能被忽视。长此以往将挫伤实干积极性，助长浮夸作风。

为基层卸下“指尖”之负，绝非简单的“一刀切”，而需要精准施策、从源头治理。上级部门必须率先垂范，扛起减负主体责任，开展工作群、政务APP专项清理行动，坚决精简冗余群组，杜绝重复建群、多头报送、层层加码等问题，让数字化工具回归“实用”本质。考核机制的优化是关键所在，必须打破“以痕论绩”的惯性思维，不能简单以线上留痕多少、打卡频率高低评判工作成效，而应建立以群众满意度、问题解决率为核心的评价体系，将干部从“指尖”解放到“田间”。更重要的是，要引导广大干部树立正确的数字化工作理念，明确微信、APP等只是服务群众的手段，数字化改革的核心是提升治理效能，而非增加工作负担。同时，可建立数字化工具使用的监督反馈机制，由基层干部定期评估工具实用性，及时淘汰低效平台，避免“为数字化而数字化”，确保每一个工具都能真正服务于工作、便利群众。

数字化的价值，在于用技术赋能治理，而非用形式束缚基层。但无论技术如何变革，实事求是的工作作风不能丢，深入群众的优良传统不能忘。让基层干部从“盯着屏幕”转变为“面对群众”，从“忙于回复”回归“专注服务”，这才是减负的真正意义所在。

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