□李仕威

近日，广铁集团推出“频次梯度优惠+灵活乘车模式”新型票制，覆盖长株潭城际铁路等12条线路，最低折扣达到6.2折。此举不仅以创新服务模式提升了民众出行体验，更在民生福祉与区域经济发展层面展现出深层价值。

这一新型票制精准切中了人民群众对便捷出行的核心诉求。随着城市群、都市圈不断发展，跨城通勤已成为成千上万人的日常生活刚需。传统票务模式“日期车次固定”的刚性约束，难以匹配高频次、规律性出行需求。新型票制推出“计次票”和“定期票”组合，通过“一次购买、多次使用”的灵活机制，有效破解了重复购票的时间成本困局。以长沙南站至衡阳东站为例，购买“20次/30日”二等座定期票，单次就能节省16.2元，累计可省324元，对通勤族来说是真金白银的实惠。这种“高频出行更优惠、适需选择更便利”的梯度设计，体现出公共服务对差异化需求的精准把握，是民有所呼、政有所应的生动写照。

更值得关注的是，新型票制带来的不仅是出行便利，更产生了显著的经济和社会效益。数据显示，试点线路的通勤人群对该票制复购率超60%，说明其有效激活了潜在出行需求。对于跨城就业者而言，效率提升意味着每天能多陪家人半小时；对商务人士来说，灵活乘车让差旅安排更加从容。更重要的是，这种便利正在转化为实实在在的经济活力——计次票可能吸引更多专业技术人才前往长沙参与项目合作，促进技术、资金等要素向周边中小城市流动；游客凭借定期票的优势，可以更从容地游览湖湘地区的橘子洲头、凤凰古城、天门山等景区，体验地方特色美食，进而带动周边住宿、餐饮、购物等消费。随着人才、资本、技术等要素在城市群内加速流动，必将促使沿线城市完善交通衔接、旅游配套等基础设施建设，形成“铁路+旅游”“铁路+产业”的良性循环格局。

从更深层次看，此次票制创新体现了铁路部门治理思维的迭代升级。依托12306平台，铁路部门实现了“线上购票+智能预约+刷证乘车”全流程数字化，将可预约行程数量从4个增加至10个，极大提升了系统响应能力与用户体验。旅客不再因行程变更而困扰，跨城就业者得以“随到随走”，商务人士实现“随约随行”。这种通过数字技术构建起的动态感知、实时响应的智能服务体系，其意义远超出行本身，更为智慧城市治理、突发事件应急响应等复杂场景提供了可借鉴的解决方案。

当然，铁路服务创新还有进一步深化的空间。例如，可以借鉴航空常旅客计划，建立更完善的积分兑换体系；推行非高峰时段差异化定价，提高列车运营效率；探索跨运输方式联票优惠，构建“高铁+公交”“高铁+共享单车”等无缝衔接的出行服务生态。这些创新都将使旅客享受到更多元、更个性化的服务体验。

一张小小的车票背后，是公共服务理念的重大转变。当我们看到通勤族不再为购票烦恼，游客能够随心所欲畅游，商务人士可以高效出行时，我们看到的不仅是一种新型票务模式的成功，更是一种服务理念的升华——让技术服务于人，让创新惠及民生，这才是高质量发展的真谛。

（好评中国系列评论栏目由中国互联网发展基金会中国正能量网络传播专项基金资助支持）