（人机共创漫画）

□曾馨乐

“叮咚”一响、秒回“收到”，群组置顶几十个、打卡满分零缺勤。当前有的干部整日屏上忙碌，看似在线率满格、响应度一流，群众家门口的“脚步声”却日渐稀疏。政务应用、工作群组本是提升效率的帮手，而非捆绑手脚的绳索。当指尖越点越勤、脚尖越迈越懒，指尖上的形式主义便悄然上身，需要警惕。

指尖之弊，弊在以留痕代替留心。工作群里一转、落实拍照一传，把干实事异化为填表格，把解民忧简化为“交截图”。有的干部一天要回复几十个群、填报十几张表，哪里还有时间迈门槛、坐炕头、听真话？久而久之，面对面变成屏对屏，心贴心变成键对键，干部成了群里活跃、村头难觅的“云端干部”，政策难免悬在半空，服务容易隔靴搔痒。

解开指尖的束缚，先要让评价导向转过来。工作干得好不好，不能盯着回复速度、截图数量做文章，而要看群众口碑、落实成效。既听汇报讲得如何，更听群众点头与否，坚决把唯痕迹、唯材料的导向挡在门外，让“脚印留在田埂上”的实干者脱颖而出，让“干得好不如说得好”的作秀者失去市场。

数字工具要使用得当。工作群能并则并、报表能合则合，能到现场核实的不搞拍照上传，能一次走访办结的不玩层层留痕，坚决推动政务应用从多到精、从有到优，减掉不必要的指尖负担，把省下的屏幕时间兑换成走访时间，让技术为“脚下”赋能。

干部自身更要主动走出舒适区。少一些隔空喊话，多一些挽起裤腿；少一些群里表态，多一些上门交心，把“打卡”打在大地上，把“报到”报到心坎上。让脚尖沾泥、指尖见效，把更多精力投入实实在在的民生事务，方能以好作风赢得民心、以实作为书写答卷。

（中国互联网发展基金会中国正能量网络传播专项基金支持项目）